Preguntes freqüents sobre les targetes regal
Un cop fet el pagament, rebràs un correu electrònic de confirmació sobre la teva comanda i la targeta regal digital s’enviarà per correu electrònic a l‘adreça que hagis indicat a l’hora de fer el pagament (el dia de la comanda o la data seleccionada).
El correu electrònic de la targeta regal digital inclourà una còpia digital de la targeta regal, un codi QR, el número i número de pin.
Si no has rebut un correu electrònic amb teva targeta regal digital, consulta la carpeta de correu brossa tant del comprador com del destinatari.
Si creus que l’adreça de correu electrònic del destinatari s’ha introduït incorrectament, envia’ns un missatge a la nostra pàgina “Informació sobre targetes regal” perquè puguem solucionar-ho.
No, no cal activar la teva targeta física o digital, la pots utilitzar immediatament.
Les targetes regals normals i digitals es poden bescanviar per a compres en qualsevol de nostres restaurants a Espanya. Només es poden utilitzar per a la compra d’articles de menjar i beguda al menú de Five Guys.
Les targetes regal i les targetes regal digitals no es poden utilitzar a les comandes Click & Collect o de lliurament a la vorera a la nostra aplicació i al lloc web. No es poden utilitzar per a compres fetes mitjançant els nostres socis de repartiment.
Hi ha diverses maneres de comprovar el saldo de les targetes regal normals i digitals.
Presentant la targeta regal o indicant el número a la caixa als nostres restaurants d’Espanya.
Enviant un missatge a la nostra pàgina de contacte a “Informació de targetes regal”, juntament amb les dades corresponents. Un membre del nostre equip respondrà el més aviat possible.
NOMÉS TARGETES REGAL DIGITALS: Consulta en línia el saldo introduint les dades de la teva targeta a la pàgina de comprovació de saldo.
Si has tingut algun problema a l’hora de bescanviar la teva targeta regal normal o digital, posa’t en contacte amb nosaltres a la pàgina de contacte sota “Informació de targetes regal” per trobar una solució.
Si una targeta regal normal o digital presenta algun problema de lectura, s’ha eliminat, ha estat perduda, robada, s’ha fet malbé o s’ha usat sense permís, Five Guys no se’n fa responsable. No podem substituir aquestes targetes regal.
Pots demanar fins a 5 targetes regal digitals des de la nostra web. Al restaurant dependrà de l’estoc disponible.
Darrere del menjar
Des dels ingredients fins al metòdic procés de preparació que apliquem, descobreix els secrets que hi ha al darrere de la màgia de Five Guys.
La història de Five Guys
Des de 1986 treballem sense descans per refinar l’artesania de les hamburgueses i patates fregides. Coneix la història darrere de Five Guys
